Berikut adalah halaman awal pada web, untuk melakukan reset password e-mail , ikuti langkah-langkah berikut, klik pada menu layanan.

Pada pilihan layanan, pilih reset e-mail.

Pada halaman ini isi data sesuai dengan form yang terlampir.

PENJELASAN DETAIL :

Setelah mengisi keseluruhan data, tekan tombol kirim. Apabila terdapat pesan kesalahan seperti gambar dibawah ini, berarti ada data yang salah atau tidak valid ketika melakukan pengisian data form, maka silahkan cek kembali data dan perbaiki data sesuai dengan pesan kesalahan yang muncul.

Berikut adalah contoh pengisian data.

Setelah melakukan pengisian data dengan benar, muncul pesan yang artinya e-mail harus diverifikasi terlebih dahulu.

Note : E-mail verifikasi akan dikirim dengan tenggang waktu 1x24 Jam

Setelah menerima e-mail verifikasi, silahkan buka e-mail tersebut dan baca terlebih dahulu terkait informasi yang terlampir. untuk memverifikasi silahkan klik pada tombol yang terlampir di e-mail.

Berikut tampilan halaman pada web reset e-mail, untuk mengganti password isi pada input Masukkan password baru.

KETENTUAN PASSWORD BARU :

• Password harus mempunyai panjang 8 karakter
• Password harus mengandung huruf kapital/besar
• Password harus mengandung huruf kecil
• Password harus mengandung simbol/special character, seperti [!@#$%^&*-=]
• Contoh password yang benar : Example@2021

Apabila muncul pesan kesalahan, berarti password yang dimasukkan tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan, masukkan kembali password sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.

Berikut adalah contoh pingisian data yang benar

Reset password e-mail berhasil dilakukan, silahkan cek konfirmasi keberhasilan reset password e-mail yang dikirim kan ke e-mail pribadi

Apabila sudah menerima e-mail konfirmasi, reset e-mail berhasil dilakukan dan bisa klik pada tombol yang terlampir untuk login ke email @surabaya.go.id

Silahkan login dengan username dan password baru yang sudah direset

E-mail sudah bisa digunakan